退款政策

キャンセル・返品（返金・交換）について

【キャンセル】

■お客様都合によるキャンセル
商品発送後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

【返金・交換】

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜対応可能期間＞
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
＜返金額＞
商品代金全額
＜返品送料＞
店舗負担
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜対応可能期間＞
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
＜返品送料＞
店舗負担
＜再送料＞
店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※万一の不測の事態には、双方誠意を持って話し合い、お客様と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。